Hemos adoptado un enfoque voluntario y nos hemos comprometido solemnemente a que nuestra tienda cumpla las exigentes normas de la legislación francesa y las buenas prácticas de venta en línea.
Los 10 compromisos siguientes le garantizan una satisfacción óptima.
1 - Selección rigurosa de los productos: la exigencia BOBIJOO
Seleccionamos cuidadosamente nuestros productos y proveedores. Nuestro método de distribución nos obliga a ser especialmente exigentes en materia de calidad. Y para mayor seguridad, todos nuestros productos tienen una garantía de devolución de 30 días.
Seleccionamos cuidadosamente nuestros productos y proveedores. Nuestro método de distribución nos obliga a ser especialmente exigentes en materia de calidad. Y para mayor seguridad, todos nuestros productos tienen una garantía de devolución de 30 días.
2 - Control de calidad : Control minucioso
Nos comprometemos a que la satisfacción del cliente sea una prioridad en todo momento, desde el primer contacto hasta la venta final. Sabemos que cada venta es única y que cada cliente tiene su propia historia...
Por eso todos los artículos, embalajes y paquetes se preparan y comprueban meticulosamente antes de su envío.
3 - Garantía de devolución del dinero en 30 días: Juzgue y decida
Pensabas que un producto era perfecto para ti, y de repente descubres lo contrario. Y entonces ¡es un drama! ¡Pero que no cunda el pánico! Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días para cualquier artículo comprado en BOBIJOO.
4 - 100% stock disponible: Entrega inmediata garantizada
Gracias a nuestro sistema de organización y logística, podemos tramitar su pedido lo antes posible (en 24 horas como máximo). Todos los artículos, colores y tallas vendidos en nuestra tienda están disponibles inmediatamente. En caso contrario, se le informará inmediatamente y se le reembolsará el importe.
5 - Plazos de entrega siempre respetados: Se entregan en las mejores condiciones
El 100% de los artículos vendidos en BOBIJOO están disponibles en stock y listos para ser enviados. Para todos los pedidos realizados y pagados antes de las 13h, enviaremos su pedido como muy tarde al día siguiente.
El 100% de los artículos vendidos en BOBIJOO están disponibles en stock y listos para ser enviados. Para todos los pedidos realizados y pagados antes de las 13h, enviaremos su pedido como muy tarde al día siguiente.
6 - Compre con toda tranquilidad: empresa francesa
Nuestra empresa tiene su sede en Francia, por lo que pagamos nuestros impuestos y cotizaciones sociales en Francia. No hay que pagar derechos de aduana ni IVA adicional. La mercancía se envía desde Francia y todos nuestros precios incluyen el IVA.
Nuestra empresa tiene su sede en Francia, por lo que pagamos nuestros impuestos y cotizaciones sociales en Francia. No hay que pagar derechos de aduana ni IVA adicional. La mercancía se envía desde Francia y todos nuestros precios incluyen el IVA.
7 - Entrega en 48 horas: Francia metropolitana, Córcega y Mónaco
Reciba su pedido en los 2 días siguientes al envío (Francia metropolitana, Córcega y Mónaco). Su paquete se enviará por correo de burbujas seguro y con seguimiento. En cuanto se envíe, le facilitaremos un número de seguimiento para que pueda seguir la entrega de su paquete en línea.
Reciba su pedido en los 2 días siguientes al envío (Francia metropolitana, Córcega y Mónaco). Su paquete se enviará por correo de burbujas seguro y con seguimiento. En cuanto se envíe, le facilitaremos un número de seguimiento para que pueda seguir la entrega de su paquete en línea.
8 - Entrega gratuita : En todo el mundo
La entrega es gratuita sin compra mínima para todos los pedidos enviados a Francia metropolitana, Córcega o Mónaco.
Para el resto del mundo, basta con realizar una compra mínima de 49 euros para beneficiarse de la entrega gratuita, y a partir de 1,90 euros para los pedidos más pequeños.
9 - Pago 100% seguro: compre con total seguridad
BOBIJOO le ofrece la posibilidad de elegir entre 4 formas de pago para abonar su pedido:
BOBIJOO le ofrece la posibilidad de elegir entre 4 formas de pago para abonar su pedido:
- Pago seguro con tarjeta de crédito (Solución Sogecommerce - Société générale)
- Pago seguro con PayPal (con o sin cuenta PayPal)
- Cheque bancario o CCP (sólo para nuestros clientes franceses)
- Transferencia bancaria estándar (IBAN)
10 - Servicio de atención al cliente y servicio posventa a su servicio: ¡disponibilidad y capacidad de reacción!
Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a responder de forma rápida y personalizada a todas sus preguntas sobre nuestros productos, consejos sobre una talla, sus pedidos, etc. Póngase en contacto con nosotros fácilmente a través de nuestro formulario en línea.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a responder de forma rápida y personalizada a todas sus preguntas sobre nuestros productos, consejos sobre una talla, sus pedidos, etc. Póngase en contacto con nosotros fácilmente a través de nuestro formulario en línea.